shipping

Maksutavat ja toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä ja ne sisältävät 24% arvonlisäveron. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.


Maksutavat
Yhteistyössä Klarnan kanssa tarjoamme maksutavoiksi laskun sekä erä-, kortti- ja suoramaksun. Tämä maksuratkaisu on nimeltään Klarna Checkout. Klarna Checkout näyttää sinulle tietyt tiedot heti kun sinut on tunnistettu. Tunnistamista varten luovuttamasi tiedot vaihtelevat ostokerran ja asiakkaan mukaan. Luottotarkistusta ei tehdä koskaan suoraan Klarna Checkoutissa vaan tarpeen mukaan riippuen valitsemastasi maksutavasta. Klarnan tekemät luottotarkistukset eivät vaikuta luottokelpoisuuteesi, eivätkä muut sinusta luottotarkistusta pyytävät tahot, kuten pankit, voi nähdä niitä. Kun sinut on tunnistettu, Klarna Checkout näyttää, mitä vaihtoehtoja juuri sinulle on tarjolla. Ennalta valittu maksutapa on lasku, mutta voit tietenkin valita vapaasti jonkin muun tavan, kuten suoramaksun pankin kautta tai korttimaksun. Sinulle tarjottavat vaihtoehdot voivat vaihdella kerrasta toiseen. Voit itse valita, haluatko suojata Klarna Checkoutin käytön PIN-koodilla. Kaikki maksuihin liittyvät tiedot ja viestit tulevat sinulle suoraan Klarnasta. Korttimaksu Instant Effects haluaa, että tunnet olosi turvalliseksi tehdessäsi ostoksia verkkokaupassa. Klarna Checkout varmistaa, että voit turvallisesti päättää ostoksesi huolimatta siitä, maksatko luottokortilla, verkkopankissa, osamaksulla tai laskulla. Laskulla maksaminen Instant Effects tarjoaa myös mahdollisuuden laskulla maksamiseen yhteistyökumppanin Klarnan kautta. Klarna lähettää sinulle linkin laskuun erillisellä sähköpostiviestillä. Valitessasi maksutavaksi laskun sinulla on mahdollisuus maksaa tilaus sen jälkeen, kun tuotteet on toimitettu sinulle. Lasku on maksettava 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Jos maksua ei tehdä, maksumuistutuksesta veloitetaan 5 EUR lisä ja viivästyskorko Suomen korkolain mukaan. Maksuhetkellä tehdään luottotarkistus, jolloin saatetaan hakea luottotietoja. Saat silloin kopion luottotiedoista postitse. Henkilötiedot käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Kun maksutapa on lasku, Klarna suorittaa tilauksen yhteydessä tavanomaisen luottotarkistuksen. Jos Klarna ei hyväksy luottohakemustasi, et saa luottoa, ja Instant Effects kehottaa sinua valitsemaan muun maksutavan. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysin tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottotarkistuksen tekemiseen ja markkinointiin. Yhteydenpidossa Klarnaan käytetään asiakasnumerona henkilötunnusta. .


Toimitusmaksu
Toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta (n. 4,50e), ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan ennen maksun vahvistamista. Toimituskulut ovat 0 €, kun tilauksen loppusumma ylittää 70 euroa. Voit valita haluamasi toimitustavan ostoskorissa.


Toimitukset
Tilausten normaali käsittelyaika on 2-4 vuorokautta tilauksen saapumisesta. Olemme sinuun yhteydessä, jos jokin tilaamasi tuote on loppunut varastosta. Tuotteita toimitetaan vain Suomeen.


Tuotteen palautusoikeus
Sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusta varten tarvitset palautuslomakkeen, jonka voit pyytää sähköpostitse myynti@luxme.fi tai soittamalla asiakaspalveluumme puh. 044 - 749 9885. Mainitsethan, jos haluat tehdä reklamaation. Voit palauttaa tilauksesi täytetyn palautuslomakkeen kanssa veloituksetta lähimpään Postin tai Matkahuollon toimipaikkaan, tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (Siwa, Valintatalo, Euromarket) pakettisi alkuperäisestä toimitustavasta riippuen. Käsittelemme ja hyvitämme ainoastaan asiakaspalautuksina toimitetut palautukset, joihin on liitetty asianmukaisesti täytetty palautuslomake.

Pyydä ja säilytä kuitti asiakaspalautuksesta kaikissa tapauksissa lähetyksen seurantaa varten.

Hygieniasyistä palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, kokeilematon, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Pahvipakkaukseen tai foliokääreeseen pakatun tuotteen pakkauksen tulee olla avaamaton. Tuotteiden sinettien tulee olla ehjät ja koskemattomat. Emme hyvitä avattuja tuotteita.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, palautamme maksun 30 vuorokauden kuluessa pankkitilillesi, pankki- tai luottokortillesi, tai Klarna-laskulle tai -tilillesi alkuperäisestä maksutavastasi riippuen. Vaihtotilausten käsittelyaika on 5-10 arkipäivää

Mikäli pakettia ei noudeta ja se palautuu takaisin lähettäjälle, katsomme sen palautukseksi. Tällöin palautuksesta pidätetään aiheutuneet, todelliset toimituskulut valitun kuljetuspalvelun sen hetkisten listahintojen mukaisesti.

Reklamaatio
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen. Saat tarkemmat ohjeet ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse myynti@luxme.fi tai soittamalla asiakaspalveluumme puh. 044 - 749 9885. Ilmoitathan myös, haluatko palauttaa tuotteen tai vaihtaa sen uuteen. Jos haluat palauttaa tuotteen, ilmoitathan myös tilinumerosi, jotta voimme palauttaa maksun sinulle mahdollisimman pian.